現在Microsoft社では、サポートを受けるために、直接電話するのではなく、チャットからコールバックの予約を入れるようになっているようです。しかし、たどり着くのになかなか難しいので、ここに記載しておきます。

まずこちらにアクセスし、
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus
「サポートを受ける 代わりにブラウザーで」を選択します。お問い合わせの□の中に問題を入力します。適当でかまいません。

「エージェントに相談する」を選択します。

サポートチャットの画面が表示されます。

何度かヘルプページ紹介が行われますので、問題は解決しましたか？ 「はい」 「いいえ」 が表示されたら 「いいえ」 を押していきます。
（「担当者とお話しいただくこともできます」が表示されるまで 「いいえ」 を複数回選択します）

「担当者とお話しいただくこともできます」を選択します。

製品や該当する問題をお選びいただき、進みますと、コールバックを選択できる画面が表示されるかと思います。