マイクロソフトサポートへの連絡方法

現在Microsoft社では、サポートを受けるために、直接電話するのではなく、チャットからコールバックの予約を入れるようになっているようです。しかし、たどり着くのになかなか難しいので、ここに記載しておきます。

まずこちらにアクセスし、
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus
「サポートを受ける 代わりにブラウザーで」を選択します。お問い合わせの□の中に問題を入力します。適当でかまいません。

「エージェントに相談する」を選択します。

サポートチャットの画面が表示されます。

何度かヘルプページ紹介が行われますので、問題は解決しましたか? 「はい」 「いいえ」 が表示されたら 「いいえ」 を押していきます。
(「担当者とお話しいただくこともできます」が表示されるまで 「いいえ」 を複数回選択します)

「担当者とお話しいただくこともできます」を選択します。

製品や該当する問題をお選びいただき、進みますと、コールバックを選択できる画面が表示されるかと思います。

NO IMAGE

デジカメやビデオカメラはドライボックス(防湿庫)で保管するのがおすすめです

電子機器は湿気が大敵日本ではこれから湿っぽい季節となりますね。デジカメやビデオカメラのような電子機器は湿気にものすごく弱いのをご存じでしょう...

記事を読む

NO IMAGE

Googleフォトだと撮影した静止画や動画をバックアップして、アルバムにまとめ、そのアルバムを友達に見せることができます

カメラやスマホで静止画や動画カメラやスマホで静止画や動画を撮影している方は多いですが、自分のパソコンやスマホに保存したままの方は多いのではな...

記事を読む

最近パソコンの調子が悪くなったなら、Windows 10のMicrosoft IMEを旧版に戻しましょう

最近パソコンの調子が悪くなったなら、Windows 10のMicrosoft IMEを旧版に戻しましょう

Windows 10 Ver. 20H2における不具合 Windows 10は、通常のWindows Updateとは別で、年に2...

記事を読む

Windowsでログインの前に出てくる写真の画面(ロックスクリーン)を消す方法

Windowsでログインの前に出てくる写真の画面(ロックスクリーン)を消す方法

パソコンを起動するたびにログインする必要がありますが、その際の手間を少しでも減らせると随分と楽になるかと思います。 このような...

記事を読む

ブログ投稿をオフラインで作成するソフトのOpen Live WriterとそのプラグインDynamic Template

ブログ投稿をオフラインで作成するソフトのOpen Live WriterとそのプラグインDynamic Template

ブログ投稿をオフラインで作成するソフト 以前の投稿で、ブログ投稿をオフラインで作成するソフトのWindows Live Writerを紹介し...

記事を読む

Windows 10でサインイン時のパスワード入力を不要とする方法

Windows 10でサインイン時のパスワード入力を不要とする方法

Windows 10でサインイン時のパスワード入力を不要とする方法 パソコンを起動するときにパスワード入力を求められると、面倒ですし、それ...

記事を読む

家で見るおすすめのコロナウィルスの状況に近い感染症映画7選

家で見るおすすめのコロナウィルスの状況に近い感染症映画7選

いま、家にいる機会が多いですね。家でテレビを見る人も多いでしょうが、Youtube、Amazon Prime Video、Huluなどの動画...

記事を読む

Windows 10の常駐プログラムを減らして、高速化してセキュリティーを向上させる方法

Windows 10の常駐プログラムを減らして、高速化してセキュリティーを向上させる方法

コンピューターでは、常駐しているプログラムを減らした方が、高速化するし、セキュリティーが向上します。 Windowsパソコンで高速化してセ...

記事を読む

Windowsで隠しファイルもすべて表示する設定と、デスクトップでdesktop.iniが表示される問題

Windowsで隠しファイルもすべて表示する設定と、デスクトップでdesktop.iniが表示される問題

Windowsパソコンを使う上で、自分に見えないファイルがあるのって、セキュリティー上というか、いろいろと問題だと思いませんか? ...

記事を読む